zile lucrătoare
Termenul estimativ pentru produsele aflate în stoc, calculat de la confirmarea comenzii.
Livrare & Montaj
Expediem din depozitul propriu din Balotești, Ilfov, oriunde în țară. Mai jos găsești termenele reale, cine îți aduce comanda și cât costă transportul — fără surprize la checkout.
zile lucrătoare
Pentru produsele care nu sunt în stoc sau care necesită procesare specială. Te anunțăm din timp.
ani de producție
Livrăm direct din fabrică, fără intermediari și fără depozite terțe pe traseu.
În cât timp ajunge comanda
Pentru produsele disponibile în stoc, termenul estimativ este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Dacă produsul nu se află în stoc sau presupune o etapă suplimentară de procesare, intervalul crește la 5–10 zile lucrătoare, iar tu ești informat înainte, nu după.
Aceste termene sunt estimative. Ele pot fluctua în funcție de:
- disponibilitatea efectivă a produsului la momentul comenzii;
- volumul de comenzi aflate în procesare;
- perioadele aglomerate — sărbători legale, campanii promoționale;
- întârzieri care țin de firmele de curierat, în afara controlului nostru;
- condiții meteo nefavorabile sau situații tehnice neprevăzute.
Dacă nu reușim să livrăm în intervalul estimat, te contactăm și alegi tu ce se întâmplă mai departe: păstrezi comanda așa cum e, o modifici sau o anulezi, cu restituirea integrală a sumelor achitate.
Estimarea de livrare este afișată în două locuri: pe pagina produsului și în ultimul pas al comenzii, la checkout. Verifică-le înainte de finalizare, mai ales dacă ai un termen fix în minte.
Costurile de livrare
Tariful depinde de volumul produsului și de tipul de serviciu — cu sau fără montaj la domiciliu. Valorile sunt afișate integral mai jos și se regăsesc identic la checkout.
Livrare + Montaj — echipă proprie
| Tip produs | Cost |
|---|---|
| Paturi | 180 RON |
Livrare rapidă — prin curier
| Tip produs | Cost |
|---|---|
| Saltele (nerulate) Tariful se stabilește în funcție de tipologia saltelei | 150 RON sau 69 RON |
| Saltele (rulate) și Toppere | 40 RON |
| Pufuri | 20 RON |
| Accesorii pat | 15 RON |
Cine îți aduce comanda
Depinde de ce ai comandat. Produsele voluminoase circulă cu echipa noastră de livrare, direct din depozitul din Balotești. Produsele compacte pleacă prin curier, pentru că ajung mai repede așa.
Echipa Ideal Sleep
Livrează la adresa completată în formularul de comandă și montează produsele tapițate acolo unde serviciul este inclus.
Se aplică tuturor comenzilor, cu excepția celor formate exclusiv din saltele, toppere, pufuri sau accesorii de mici dimensiuni.
Curier
Preia comenzile care conțin doar saltele, toppere, pufuri (inclusiv modelele Pixel) sau accesorii de pat.
Predarea se face conform politicii firmei de curierat, la adresa indicată de tine.
Important pentru livrările prin curier. Saltelele, topperele, pufurile (inclusiv modelele Pixel) și accesoriile expediate prin curier se predau doar până la prima ușă de acces a blocului sau a casei. Transportul pe scări, urcarea la etaj și orice altă manipulare specială nu fac parte din serviciu.
Dacă apare orice nelămurire pe parcursul livrării — o oră care nu se potrivește, o adresă care trebuie corectată, un colet care întârzie — scrie-ne sau sună-ne. Rezolvăm mai ușor înainte ca marfa să plece decât după.
Unde livrăm
Acoperim întreg teritoriul României, indiferent de localitate. Toate coletele pornesc din depozitul nostru situat în Balotești, județul Ilfov.
În acest moment nu expediem către adrese din afara României.
Ai o întrebare despre livrare?
Spune-ne numărul comenzii și localitatea — îți confirmăm rapid termenul și modalitatea de transport.